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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes – KEOVA™

1. ¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago. También podés abonar en cuotas según las promociones vigentes al momento de la compra.

2. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, en base al total de la compra y a la ubicación de entrega. Podrás verlo antes de confirmar el pedido.

3. ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de logística reconocidas a nivel nacional para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma. Actualmente los pedidos se despachan a través de Andreani y Correo Argentino.

4. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Podés recibirlo en tu domicilio o retirarlo en una sucursal de correo cercana, según la opción disponible.

5. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

6. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con su empaque original.

7. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

 

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, comunicate con nosotros a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Nuestro equipo evaluará el caso y coordinará el envío de un nuevo producto sin costo adicional.